Kvalitet inom Radiologi

Kvalitetsfokus på kompetens och metod

Vi har ett omfattande ledningssystem som utgår från vår policy för patientsäkerhet och kvalitet. Vårt ledningssystem skall säkra efterlevnad av gällande legala krav samt utvalda standards. 

Unilabs Radiologi är en av Swedac ackrediterade verksamheter i enlighet med SS-EN ISO/IEC 17025. De metoder som omfattas av ackrediteringen, samt vilka enheter som är ackrediterade, framgår av förteckning nedan och kan vid förfrågan även rekvireras från Unilabs. 

Enligt regelverket för ackreditering ska ett utlåtande vara försedda med ackrediteringsmärke eller med en texthänvisning till ackreditering för att vara en ackrediterad rapport. Det är i dagsläget tekniskt omöjligt att förse svar med denna information. Det betyder att provningen, fastän den utförs med förväntan noggrannhet, inte kan betraktas som utförd under ackreditering.

Om ni som kund önskar framföra synpunkter i detta ärende är ni välkomna att kontakta Kundtjänst Radiologi eller Kundtjänst Mammografi. Om ni som kund önskar svar med hänvisning till ackreditering kan ni begära att få ett papperssvar med denna hänvisning. Kontakta Kundtjänst radiologi eller Kundtjänst mammografi så erhåller ni ett papperssvar som skickas inom en vecka.

Unilabs radiologi är sedan 2007 en ackrediterat verksamhet i enlighet med SS-EN ISO/IEC 17025. Ackrediteringen har varit till stor hjälp för att säkerställa bra och stabila processer och givit oss bra verktyg för att säkerställa samt följa upp kompetensen hos alla våra medarbetare.

Sedan 2007 har det hänt mycket inom radiologin därför har vi påbörjat ett löpande framtidsorienterade justering av våra ackrediterade metoder för att vi ska kunna vara mer kundorienterade men också för att vi vill arbeta enligt de riktlinjer som arbetas fram nationellt. T ex undersökningar som man tidigare genomförde med konventionell röntgen men som man idag istället gör Datortomografi eller MR på. Med det i åtanke har vi valt att genomföra en översyn på våra ackrediterade metoder och tagit bort vissa undersökningar från vår ackreditering.

Detta kommer inte påverka vår service negativt utan vi på Unilabs tror att detta kan komma att leda till en större flexibilitet att möta våra kunders behov. Detta kommer heller inte påverka vårt löpande kvalitetsarbete, som vi på Unilabs lägger stor vikt på, metodutveckling och kontinuerliga kompetensuppföljningar kommer fortsatt att ske standardiserat.

För omfattningen av vår ackreditering »

Våra ackrediterade undersökningar »

Kvalitetspolicy

Unilabs vision är att bli den ledande leverantören av diagnostiska tjänster i Europa. Vårt syfte är att tillhandahålla och utveckla laboratoriemedicin- och radiologitjänster för privata och offentliga kunder. Vi vill göra detta för individen, både som patient och som skattebetalare, såväl som för samhället och för att vi aktivt vill delta i förnyandet av europeisk hälso- och sjukvård.

Vår policy är att verksamheten ska tillhandahålla tjänster med adekvat medicinsk och diagnostik kvalitet, kompetens och servicegrad. Verksamheten skall uppfylla kundens behov och vara ett kostnads- och resurseffektivitet stöd till hälso- och sjukvården och övriga kunder, detta i en miljö där patientsäkerhet och kvalitet ständigt utvecklas och förbättras. Som stöd för detta finns ledningssystem för kvalitet, med policys och mål, vilket ledningen beslutar, utvärderar och resurssätter.

Vi vill genom vårt omhändertagande och bemötande av patienter och anhöriga skapa trygghet och förtroende. Vi vill vara tillgängliga för provtagning, analys och undersökningar med korta svarstider som bidrar till vård och behandling i rätt tid. Vi vill genom samverkan med andra vårdgivare i vårdkedjan, bidra till effektiv och säker vård.

Genom denna policy åtar vi oss;

• att följa de kvalitetskrav, som ställs på oss av tillsynsmyndigheter och uppdragsgivare samt krav från lagar, författningar och ackrediteringsstandarder
• att varje enskild medarbetare sätter sig in i kvalitetsledningssystemet och följer det
• att alla anställda ska tillämpa beslutade policys och rutiner i det dagliga arbetet. Ansvaret för att det enskilda arbetet bedrivs patientsäkert och med optimal kvalitet ligger hos varje medarbetare
• att vi kontinuerligt utvärderar och vid behov förbättrar metoder och rutiner, så att vi håller en adekvat medicinsk och diagnostisk kvalitet, följer professionell praxis och är ändamålsenliga
• att följa den vetenskapliga utvecklingen och kontinuerligt kompetensutvecklar personalen
• att all personal i dess tjänst utför sitt arbete opartiskt
• att vi upprätthålla en god serviceanda hos varje medarbetare gentemot patienter, kunder, uppdragsgivare och varandra
• att vi kontinuerligt utvärderar och vid behov förbättrar framställningsprocedurer av produkter vi tillverkar
• att kontinuerligt övervaka och mäta kvalitet
• att årligen sammanställa patientsäkerhetsberättelse och strålskyddsbokslut. Om ni som kund önskar ta del av vår patientsäkerhetsberättelse eller strålskyddsbokslut så är ni välkomna att kontakta Kundtjänst.

Bolaget åtar sig att i de verksamheter som omfattas av ackreditering, krav ställda enligt GMP och/eller statlig myndighetskontroll, uppfylla kontrollmyndighetens krav, och vid behov delge information om förändringar som eventuellt kan påverka ackreditering eller erhållna tillstånd.

Det primära kvalitetsansvaret ligger hos den person som utför det enskilda arbetet.